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【康眾汽車配件】你注意過自己換的變速箱油包裝嗎？輕則萬元修理費，可要注意了

國慶假期 ， 許多車主都憋足了勁 ， 想要帶著自己的愛車四處撒歡一趟 ， 盡情去享受難得的休閑時間 ， 但愛車養護就怕在這關鍵時刻出問題 ， 下面這個實例可是給大伙提個醒哦 。

也是在小長假結束后 ， 武漢的一位王先生就把自己心愛的BMWX6拖到了小區旁常去的修理廠；原來假期當日在被堵在了高速路上 ， 結果沒多久變速箱油溫報警 ， 最后直接掛擋不走了 。

修理廠的李老板一邊安撫著王先生 ， 一邊讓廠里的技師檢查起車輛 ， 技師仔細的檢查了一圈 ， 初步判斷是變速箱出了故障 。 “變速箱？”王先生很詫異 ， 這不是前兩天剛在這更換的變速箱油嘛 ， 車友群里的朋友都說這臺X6用的是德國采埃孚的8速自動擋變速箱 ， 因此特地和李老板指定要用采埃孚的變速箱油 ， 這沒過兩天就出問題了？李老板一邊陪著王先生 ， 一邊指揮拆解排查原因；打開變速箱一看 ， 內況慘不忍睹：

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仔細檢查了各部分零件 ， 都沒有明顯異常 ， 最終判定故障的原因出在了變速箱油上 ， 由于變速箱油溫過高 ， 導致變速箱燒毀 。 簡單估算了下 ， 修理費用預計在15,000元左右 。

王先生一聽立馬火冒三丈

“怎么會這樣？你不是和我說是原裝的油 ， 保證沒問題嗎？這才兩天就這樣啦？”

“15,000元 ， 怎么這么多？”

“我這車還得用啊 ， 本來今天我還要帶著娃去露營呀！這下全耽誤了 。 ”

“我不管 ， 車在你這換的油 ， 你們要負責 。 ”

李老板也是很郁悶 ， 是呀 。 變速箱是采埃孚的 ， 王先生還是老客戶 ， 特地和配件商說要原廠的油 ， 發來的油也包裝完好 ， 大大的“ZF”標記醒目的印著 ， 這不店里還有剩下沒開封的包裝瓶 ， 再看看也確實沒錯 。

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李老板拿著變速箱油瓶左看右看 ， 實在看不出個名堂；一旁的王先生忍不住了 ， 先拍起照發到車友群 ， 再百度起采埃孚的投訴電話 ， 直接打了過去 ， 一頓操作猛如虎 。

“非常抱歉 ， 采埃孚公司在中國市場銷售的正規變速器油品是銀色包裝 ， 同時在每一瓶的瓶身均有防偽標簽 。 ”

“從您描述來看 ， 我們懷疑您購買的并非采埃孚授權的正規經銷商的產品 。 ”

“我們也收到一些市場反饋 ， 了解到目前市場上存在很多非采埃孚中國標準包裝的變速器油品 ， 同時也沒有任何的防偽標記 ， 其中不乏有假貨的情況…”

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中國標準正品包裝

“叮~”車友群的小伙伴也發來的信息

“老王 ， 你這怎么是白瓶的 ， 白的顏色還那么淺 ， 莫不是假的吧…”

“是啊是啊 ， 我記得我之前換的是銀色瓶子的啊 ， 跟這不一樣啊…”

沉默…

沉默…

王先生和李老板都蒙圈了 ， 莫不真是假油吧 ， 這多危險 ， 這不害人嘛 。 李老板這會也顧不上了 ， 直接打電話給經銷商 ， 經銷商一聽態度十分堅決一口咬定 。 “這就是采埃孚的油 ， 你看看包裝、Logo ， 這不都是采埃孚嘛 ， 不信你去檢測 。 ”

輾轉半天 ， 也是實在心有不甘 ， 最后王先生把剩下的一瓶油品的油樣送到了采埃孚中國的質量部門進行了檢測 。 鑒于此次爭議的金額較大 ， 采埃孚的質量工程師也特別同意此次的檢測申請 ， 對比采埃孚標準8HP油品油樣做起了理化分析 。

以下是測試內容及測試結果：

左側為ZF實驗室正品存樣 ， 右側為接收到的待測油樣

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檢測報告：

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報告結論：

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收到檢驗結果 ， 李老板氣憤萬分也萬般無奈 ， 賠了錢還在其次萬幸是沒有事故 ， 關鍵是丟失了多年老客戶的信任 ， 想想王先生車友群的那幾百號車主 ， 這個賣假貨的名聲傳出去損失難以估量；對于那個經銷商 ， 賠錢投訴那是少不了 ， 但損失那是挽救不回來了 。 以后訂貨真是得長個心眼 ， 真假留個心 。

采埃孚一直追求為所有用戶提供更優質的產品和更周到的服務 ， 以期讓采埃孚產品準確的送到用戶手中 。

針對ZF變速器油品 ， 采埃孚公司進行了包裝的更新 ， 標準產品包裝由最初黑色瓶身升級為銀色瓶身 ， 同時在標簽中部集成了防偽碼 ， 如下圖顯示：

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然而 ， 由于市場情況的紛亂復雜 ， 國內市場上在售的ZF變速器油品 ， 還有存在大量非標準包裝卻標稱采埃孚正品 ， 其中不乏假劣偽冒的油品 ， 給廣大客戶造成不小的危害和損失 。 在此 ， 衷心希望用戶認準采埃孚授權經銷商 ， 購買正規產品 ， 切實保護自身權益 。 【康眾汽車配件】你注意過自己換的變速箱油包裝嗎？輕則萬元修理費，可要注意了