「勵志瑾康」別把寶貴的時間,浪費給不講道理的人

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「勵志瑾康」別把寶貴的時間 , 浪費給不講道理的人//草丁生活 http://life.caoding.cn/

人與人之間的溝通 , 從來都不是一帆風順的 。

因為大家觀點立場 , 素質見識等條件的參差不齊 , 導致了溝通之中必定會出現一些不夠通暢的情況發生:

我不懂你 , 你不懂我 , 話還怎么說下去?

于是乎 , 大家開始探究解決方案 , 有求同存異的 , 有互利共贏的 ,

有妥協之中交換底牌的 , 有揣著明白裝糊涂的 。

總之一句話 , 大家都在為了溝通 , 而出著自己的一份力 。

但是有些人 , 卻不這樣想 。

他們的想法很簡答:

我不能妥協別人 , 因為我的態度我做主!

我不能改變觀念 , 誰跟我懟我就跟他斗到底!

我們通常把這種自以為掌握絕對真理 , 拒絕溝通進而表現得愚不可及的人 ,

統稱為 , 不講道理的人 。

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一、自己挖坑自己跳

十一期間 , 我有個做物流的朋友 , 他給我講了個很有意思的事 ,

物流基層在封裝物品的時候 , 有個詞叫做:過度包裝 。

意思就是說包裝過度導致增重 , 但實際上我們都知道 , 這個情況主要源自于節省物料成本 。

我這個朋友是某物流公司的區域副站長 , 他對于過度包裝這件事 , 有著自己的尺度:

不能砸了自家的招牌 , 所以先保證質量 , 再精簡包裝 。

他們這個區域的最高負責人是一個完全不懂業務 , 一來就管大事的“X二代” 。

上過班的朋友們都知道 , 這種外行管內行的人有一個共通的特點:

越不懂的東西 , 越要動 。

結果他在得知這個要求沒有“貫徹到底”之后 , 強行限制該地區負責封裝的員工的封裝物料 。

為了督促大家執行他的要求 , 還特意安裝了那種成排的攝像頭 , 進行監控 。

本來一個作為建議性的方案 , 到他們這個站點變成了一種強制執行 。

這件事一開始的時候 , 因為包裝過于精簡 , 導致寄遞的產品磕碰嚴重 ,

隨之而來的投訴 , 讓這個不懂行的領導召集大家開會 , 看看如何解決 。

會上 , 幾個副站長紛紛跟這個領導通過不同角度來強調不能在這樣“過度精簡”了 ,

這些副站長都是從基層上來的 , 他們非常清楚如果在這樣下去 , 投訴只能越來越多 ,

每個人都為了勸說副站長而準備了足夠多的證據 , 甚至把投訴單都拿來在會上說 ,

這個會 , 從下午一點開到下午五點 , 大家提意見 , 其實只提了一個小時 ,

剩下的時間 , 就是這個不懂行的領導開始了他的“即興發揮” ,

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他針對每個副站長的說法進行駁斥 , 且駁斥的道理可以說毫無邏輯 ,

他只是強調了物料節約的重要性 , 而忽略了對用戶的體驗(受到包裹破損嚴重)以及后續對公司的影響 ,

作為一個外行人 , 我這個做物流的朋友講了很多專業名詞 , 我確實需要消化才能理解 ,

但是總結的說 , 一個明智的領導在遇到這樣的問題時 , 不管如何 , 應該去參考這些實踐者的建議 ,

(為了維護面子 , 明白的領導會適當改變他們提出的方案 , 然后變成自己的東西 , 這樣既解決了問題 , 又把自己的能力體現出來)

而這個領導 , 卻只是“抬杠” 。

這個會 , 隨著這個不懂行領導的激情演講 , 變成了一場毫無意義的口水大戰 。

再后來 , 無論這個領導怎么制定措施 , 到最后都沒有辦法從根源上改變物料成本雖然下降 , 但投訴劇增的事實:

簡單的說 , 包裝費 , 不能太節省 。

這件事的結局 , 是公司上峰意識到這個問題的嚴重性 , 把這個領導調走了 ,

新來的領導上任第一天 , 就做了上面我括號之中做的事情 , 果不其然 , 投訴減少 , 事情用最合理的方式解決了 。

我這個做物流的朋友說 , 其實在之前的管理會議上 , 每個副站長提出的東西都有道理 , 大家都在用事實為證據 ,

來教這個不懂行的領導 , 如何懂行 。

但很可惜的是 , 不聽道理的他 , 既沒有明白這些道理對他有多重要 ,

也沒有意識到這個問題的嚴重性 , 不是他能夠擔當的后果:

一個企業的潰敗 , 往往源自于關鍵部門領導的固執和無知 ,

而一個人的潰敗 , 其實也是如此 。

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二、不講道理 , 堵死了改變自己的路

我們國家有句老話 , 叫:

聽人勸吃飽飯 。

這句話其實并不全對 , 因為如果全聽別人的話 , 就容易失去自己的判斷力 , 甚至被人蠱惑而做出錯誤的事情 。

但是這句話有一點其實說的很對:

有些時候 , 我們需要聽過別人的建議 , 來看清自己的選擇和做法 , 究竟有什么地方可以變得更好 。

反之 , 我們在幫助別人的時候 , 講道理 , 其實也是希望通過這些道理 , 來幫助別人做出正確的選擇 。

但如果遇到了一些人 , 頑固不化 , 極其自負 ,

只能聽到自己的聲音 , 而拒絕別人的好意時 ,

這樣的人 , 往往會被別人 , 甚至是被群體所排斥 ,

不是大家不愿意幫他 ,

而是大家幫他了 , 他不僅不接受 , 還要擺出一副很懂的樣子 , 「勵志瑾康」別把寶貴的時間,浪費給不講道理的人

然后叫你別多管閑事 。 「勵志瑾康」別把寶貴的時間,浪費給不講道理的人