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[打動]怎樣用設計打動人心？

小編提示您：本文標題為《 [打動]怎樣用設計打動人心？ 》，本文內容來源于中國公民鄭勝輝


頂級設計師的眼中，好設計的標準究竟是什么？

怎樣用設計打動人心呢？

設計不是所謂的高顏值，也不是奇思妙想，而是一套讀心術。它的核心是明確、理解和滿足人的需求，讓人的生活變得更好。

我把它拆解成三個具體的維度，叫做好設計的“三條鐵律”?？赐曛螅銜谐鲆话闳说亩床炝?。

一、設計要解決問題。

二、好設計要有溝通力。

三、好設計要打動人。

第一條鐵律是最重要的，設計要解決問題，而且好設計還能解決關鍵問題。

設計，就是在不增加資源投入的前提下，人利用手頭的條件，發揮創造力解決問題。真能解決問題的，才配叫設計，否則，不管多美多酷炫，都不行。

現在，想象你面前有兩個杯子，一個是白瓷的，圓柱形，有一個把手；另一個就是宜家最常見的那個瓷杯，杯口大，杯底小，像一個漏斗形。我現在就用這兩個簡單的杯子作為案例，給你講講設計是怎么解決問題的。

先說第一個杯子。這個最常見的白瓷杯子，只有一個把兒，沒有任何圖案和特殊造型。我問你，它有設計嗎？

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其實我問過很多人，他們都說“沒有”。確實，這看上去就是個普通杯子，不會變色，也不能保溫，更不能讓咖啡變得好喝。那叫什么設計呢？

好，現在我帶你來仔細看看這個杯子。

杯口是圓的而不是方的，喝水的時候很容易貼合嘴唇。杯子把兒呢，有一定摩擦力，不容易滑落；杯子的容量，不太大也不太小，太小不夠喝，太大水容易涼，剛好夠喝一次；你再看杯壁，也是刻意做成有一定的厚度，倒進開水也不會馬上變得很燙。

這些，都是它的設計。

你別看這個杯子普通，但用“解決問題”的標準來衡量，它雖然不出眾，但肯定是合格的。而這些設計卻往往被人忽略。很多所謂好看的、有創意的杯子，為了追求造型，喝水不方便了，在我看來，就是失敗的設計。

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好，這個杯子說完了，它解決的是喝水的問題。但這個杯子放到現在，可能只算得上是“有設計”，還不能算“好設計”。

我再給你講第二個例子，就是宜家那款經典的馬克杯。還是一個小小的杯子，但我告訴你，靠設計，它能解決很大的問題。

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[打動]怎樣用設計打動人心？ 。這個杯子2塊9毛錢一個，上寬下窄，有點像一個漏斗。

這個杯子為什么經典呢？最大的原因不是好看，漏斗的形狀沒什么好看的；也不是好用，它的把手設計得很小，只能伸進去一個手指，而且它還比一般的馬克杯矮一截。

那它為什么能成為一個經典設計呢？就是賣得多。賣得多的原因，就是因為用設計解決了成本問題。

你看，上寬下窄，是為了在裝箱的時候，可以一個套一個地疊著放。杯身設計得矮，是因為這個高度恰好可以嚴絲合縫地裝滿整個集裝箱。

這款馬克杯誕生至今，一共經歷過三次改良，按照第一版的設計，一個集裝箱貨盤上，只能擺放800多個杯子，現在這個版本可以擺放2000多個，光運輸效率就提高了一倍以上，物流成本降低了60%。

降低成本這個問題，是商業永遠都要面對的。只不過大部分企業，都是想著怎么獲得更便宜的原料、怎么找到更近的采購地點、怎么開發效率更高的生產機器和流水線等等。但宜家利用了設計，而這個優勢恰恰來源于他們真正理解了設計的目的，就是解決問題。

提醒你一句，所謂的“創意”，本身并不是設計，它只是解決問題過程中的副產品。當設計師對一個問題的洞察足夠精準，又找到了合適的方式去解決它的時候，令人贊嘆的創意就出現了。

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第二條鐵律，好設計要有溝通力。

剛才我們說了，設計最重要的是解決問題。它要為人解決問題，那么緊接著的一個事情就是如何向人傳遞它的意圖。

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比如說，外形設計是最直觀的，但它第一重要的，不是好看，而是為了和用戶溝通。圖像比文字的信息傳遞效率要高得多，這是設計用視覺語言跟人溝通的關鍵。

比如說，一把椅子，不管它什么形狀、什么材質，起碼得有一個平面，能讓人坐。這個平面就起到了和人溝通的作用，告訴人們，可以坐。你看商場里或者廣場上，只要有一個平臺，不管它是不是座椅，都會有人坐上去。這是由平面本身的特性決定的。

同樣的道理，人們看到突出的按鈕，就會想要按下去；看到把手，就知道這個可以拉；看到細小的凹槽，就知道是用來插卡的。這類東西，都不需要特別的說明，人只要看到，出于本能就會用。這種設計，就是用最簡潔、最不給人負擔的方式傳達了準確的意義，讓人知道該干什么。

你看，好設計比說話更有效。但產品當然不會像人那樣說話，而是用符號、色彩、造型、材質這些元素來表達。

你有沒有發現，現在你用的東西，需要說明書的越來越少。你買蘋果手機，盒子里也配了說明書，但你根本不看，用不上嘛對不對？你下載一個APP，一般也不需要什么教程，下了就會用。就是因為那個交互法則是通用的，不需要另外的文字說明，這就是設計的溝通力。

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第三條鐵律，好設計要打動人。

我一直說，設計要發掘和理解用戶的需求，為人服務。但是需求也分很多層面，實際需求是一個層面，這個我們在前兩條里已經基本解決了。但是人還有心理和情感需求啊，這才是更高級的。所以我最后要強調：設計還要打動人。

怎么打動人呢？就是要讓人產生通感，調動人原始的感覺和情緒，帶來美好的感受。

怎么調動呢？我還是給你舉一個大師的例子。

日本著名的設計師深澤直人設計過一款果味飲料的包裝。這種包裝盒就是那種常見的紙盒，不過咱們一般見到的就是一個盒子旁邊配根吸管，包裝上很多字兒，對吧？

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但他這個不是，他把所有的修飾都去掉，外形呢，從色彩到質感，就直接還原了水果的外觀。草莓汁，盒子就是紅紅的草莓的表面；獼猴桃汁，盒子就是獼猴桃皮那黃綠色、毛茸茸的樣子。

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這個設計，首先肯定是符合前兩條鐵律的，它解決了裝飲料的問題，而且溝通力還特別強，無論哪個國家的人拿起來一看，不需要任何解釋，就知道這是什么。

最重要的是，它立刻調動了你對草莓、獼猴桃所有的記憶，這種親近感可是不需要理性判斷的，遠遠看見，恨不得立馬口水就流出來了，那下一步不就是買買買了嗎？

同樣的事情，還有一個特別經典的反例。就是國外有一個品牌，也是做果汁飲料的，原來的包裝上面有一個大蘋果，吸管正好插在那個蘋果上，一直都賣得特別好。有一天他們覺得包裝老舊，想換新包裝，其實改動也不大，蘋果還在，但就沒有吸管這些設計了。結果你猜怎么著，銷量一下降了20%。

原因很明顯，雖然其他什么都沒變，但就是感覺不一樣了。原先那個吸管插在蘋果上，就是給你一種純天然的、直接的感覺，包裝一換，它就變成一個普通的工業食品，通感被打破，魅力一下就喪失了。

在這個時代，情感因素會變得越來越重要，甚至成為決定設計成敗的關鍵。

為什么？很簡單，工業技術發展到現在，一個產品，實現它的基本功能，已經是最低的要求。做到這一點很容易，成本也已經大大降低。能用，甚至耐用，都已經不算什么高級標準了。一個設計要想出眾，必須讓人感到興奮、愉悅和舒適。

[打動]怎樣用設計打動人心？ 。資料來源：《跟賈偉學設計》