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【美的】美的胡自強：以用戶價值為基礎 給智能化做減法

小編提示您：本文標題為《 【美的】美的胡自強：以用戶價值為基礎 給智能化做減法 》，本文內容來源于中國家電網


標題：美的胡自強：以用戶價值為基礎 給智能化做減法

2019年10月23日，中國家用電器技術大會在廣東佛山召開。本次大會重點關注智能、綠色、品質、材料等，而作為前瞻性技術，智能賦予家電產業新的動能，因而成為本次大會的重中之重。會上，美的集團副總裁兼CTO胡自強博士為大家做了題為《以用戶為中心的技術趨勢創新》報告，就家電行業智能化落地和未來研究方向進行了概述。

【美的】美的胡自強：以用戶價值為基礎 給智能化做減法

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美的集團副總裁兼CTO 胡自強博士

胡博士提到，2005年之前中國家電技術以引進為主，突出功能特性；2005年-2015年，則注重性能領先，產生了一批諸如零度保鮮冰箱、一晚一度電空調、大風量煙機等性能優越的產品；而2015年之后，則更加關注用戶體驗，諸如水槽洗碗機，雙滾筒洗衣機、掃地機器人、相變熱水器等產品都是從用戶中來到用戶中去的結果。而未來，家電技術的創新將是發現用戶價值、研究有用戶價值的技術、開發有商業價值產品的集合，是用戶價值、技術突破和商業價值三者的最大公約數。

隨著以AI、5G、云計算、傳感器為代表的智能技術發展，以及節能、材料、電機等家電基礎構架技術進步，家電產業有能力應對更多擴展化的應用場景，如消費者對品質升級產品的追求，二胎人群、單身人群、輕老族人群對個性家電的需求，以及新零售場景下、共享經濟中、出租房、精裝房、二次裝修等情形下不同的商業價值發掘。

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圍繞這些新價值、新場景，胡博士提出了家電產業創新實踐可供參考的新方向。

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他認為，隱藏的家電、多功能集成平臺，開放式廚房，樂高化產品，無線化便攜式產品，小體積大容量產品，全場景健康類產品以及全場景智能產品將成為大勢所趨。

隨著家庭生活方式的變遷，消費者越來越追求美的享受，因而家電與家居環境的視覺一致性成為用戶新訴求，能夠融入環境，隨環境集成的產品，以及纖薄化、細長化、可折疊收縮的產品如中央空調、嵌入式廚電受到青睞，帶動了隱藏式家電的發展。

同樣，基于消費者對空間利用和便捷生活的需求，擁有集成化、多用途型產品有利于實現空間集約，讓小型化多功能集成產品成為市場寵兒，諸如微蒸烤一體機、多功能料理機，帶有微氣候調節的空調產品都已經得到市場檢驗。

廚房，正在成為客廳以外中國人關注的社交中心，家庭活動中心，而開放式廚房能夠滿足這些需求，因而低噪音、低油煙、擁有智能烹飪巡航和智能交互屬性的開放廚房將成為中式廚房演進的未來。

在功能上疊加功能，在模塊上嵌套模塊的樂高化產品也開始出現，用戶可以按需組合，實現節約空間的效果，這一趨勢目前在吸塵器上體現最充分，通過刷頭的改變，吸塵器可以變身除螨儀、車用清潔器。而今年IFA上，還有企業展示了可以集合清掃、濕拖地的一體吸塵器產品，為行業提供了很好的思考方向。

此外，無尾化家電因便攜、可移動，為消費者喜愛。不過，胡博士認為，如何提升無尾家電能源蓄能效力，實現電池續航能力提升，產品效能更長，也是行業亟待突破的重點。

有感于中國房價高昂，居住面積有限，胡博士認為，小體積大容量產品也是未來行業進步重點，以洗衣機產品為例，同體積下產品洗滌容量近年來不斷擴充，帶給用戶更好體驗。而家電的小型化依托于核心零部件小型化，以及高效材料帶來的能量密度提升，小型壓縮機、真空隔熱材料促進了“薄冰箱”的出現，而美的應用相變材料的熱水器，使得同等能源耗費下，熱水出水量提升40%，材料和核心部件技術進步應該得到重視。

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消費者對個性化產品的需求推動了家電深度定制趨勢的延伸。從下單到產品送到用戶手中，功能、內容的定制增加了產品內涵和附加值，但也考驗企業軟硬件能力對定制化需求的支撐力量。

胡博士還提到家電存儲空間的精致化，這是基于用戶多場景存儲和差異存儲的需求，比如市場上出現的衣物護理機和干濕分儲冰箱都是這一趨勢催化結果，而這些功能的實現，將考驗企業對于水、氣、溫度等綜合技術的協同利用創新能力。

他還提到了全場景健康趨勢，因為健康是大家都關注的問題，而隨著智慧家居的發展，家庭大數據采集將擁有了實施的基礎，用戶的吃穿住用逐漸可以量化，因而與醫學更易進行關聯。目前，行業已經誕生一批基于通用健康標準產生的產品，未來基于家居智能化，更多個性化解決方案也會產生。

【美的】美的胡自強：以用戶價值為基礎 給智能化做減法 。胡博士認為，智能化經過多年發展，如今迎來更好的發展契機，企業可以通過聚焦用戶需求，實現智能化的真實場景落地。他強調，智能化應該考慮如何做減法，讓消費者減少一步操作，少想一件事就是進步，而不是疊加各種技術，進行功用的填鴨。

【美的】美的胡自強：以用戶價值為基礎 給智能化做減法 。他指出，現在家電行業已經基本實現了單品自動化，如何讓這些單品發揮綜合效應，解決用戶家居場景中的痛點是最大的趨勢，“我們已經實現了物理世界的優選方案，如何讓平行的數字世界對人類有更準確的了解，是行業真正面臨的技術挑戰。”