「小青島」后怕!高速上爆胎!車里坐著一家四口!廠家:不是質量問題!屬輪胎碾傷
“萬幸的是沒出事故 , 車上可是我們一家四口 , 現在想想都后怕 。 ”說起10月2日發生在高速公路上的那場意外 , 顏先生到現在都心有余悸 。 2018年年底 , 顏先生在青島鑫盛天汽車維修服務有限公司(以下簡稱“鑫盛天”)更換了四條輪胎 , 沒想到不到一年的時間就在高速公路上發生了爆胎的意外 。 顏先生找到鑫盛天 , 鑫盛天出具了一份由品牌代理商出具的鑒定報告 , 鑒定輪胎為碾傷 , 不存在質量問題 。 但顏先生對此表示不相信:“哪有自己給自己做鑒定的?”
輪胎換了不到一年就在高速公路上爆胎了「小青島」后怕!高速上爆胎!車里坐著一家四口!廠家:不是質量問題!屬輪胎碾傷
顏先生告訴信網 , 2018年12月底他在觀城路的青島鑫盛天汽車維修服務有限公司(以下簡稱“鑫盛天”)換了四條朝陽牌輪胎 , 每條360元 , 換輪胎一共花了1440元 。 從更換了輪胎到10月2日在高速公路上發生爆胎 , 顏先生壓根沒想到新輪胎的壽命還不到一年 。
“是右后輪的側面爆胎了 , 在高速上一開始也沒發現 , 到后來停下車才發現 , 真的是萬幸沒出事故 。 ”顏先生當時開車帶著一家四口外出 , 出發前還特意檢查了車況 , 四條輪胎都是充滿了氣的 , “而且一路上我也都是正常駕駛 , 沒出現什么異常 , 直到發現爆胎了 。 ”顏先生懷疑輪胎爆胎不是外因所致 , 而是由于輪胎本身的緣故造成的 。
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來源:當事人提供
回到青島后 , 顏先生找到了鑫盛天汽修 , 之后鑫盛天又聯系代理商對輪胎進行了檢測 , 最后拿出了一份由代理商出具的鑒定報告 , 鑒定結果顯示為碾傷 , 懷疑是因尖銳物體刺傷或刺穿輪胎進而造成的碾傷 。 但顏先生并不滿意這份鑒定報告 , “先不說碾傷的鑒定是不是準確 , 哪有自己給自己做鑒定的?”
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廠家代理商出具鑒定報告:輪胎碾傷 , 不存在質量問題
隨后 , 信網聯系了為顏先生更換輪胎的鑫盛天汽修 , 工作人員表示有關爆胎的問題已經向顏先生做出了說明 , 也出具了鑒定報告 , 輪胎本身是不存在質量問題的 。 “如果顧客不接受這個結果 , 他也可以自己找正規機構做鑒定 , 如果鑒定出來是輪胎的問題 , 我們會承擔責任的 。 ”
朝陽牌輪胎代理商的李先生也向信網詳細介紹了輪胎的情況 。 “當時客戶先找到汽修店 , 汽修店又找到了上一級代理商 。 可能是因為在溝通時汽修店那邊說話不好聽 , 客戶就投訴到杭州總部了 , 公司又安排我們向客戶做下解釋 。 ”李先生說 , 在鑒定時 , 工作人員發現了輪胎上有一個明顯的孔洞 , 是被尖銳物體刺傷的 , 也正是由于被刺傷 , 輪胎漏了氣也就進一步造成了碾傷 , 從這一情況看輪胎爆胎確實不屬于本身的質量問題 , 而是由外因導致的 。
李先生說 , 22日顏先生也來過公司 , 工作人員也向他進行了解釋 。 “當時客戶提出了輪胎上的孔洞在第一次鑒定時沒有標注出來 , 我們也向他進行了說明 , 這個孔洞確實是在第一次鑒定時就發現了的 。 ”李先生表示 , 如果客戶要繼續選用該品牌的輪胎 , 公司可以給出價格上的優惠和折扣 。
若廠家有資質鑒定報告可被認可消費者也可主張另行鑒定
面對顏先生的疑問 , 這張由廠家自行出具的鑒定報告是否有說服力呢?信網咨詢了山東齊魯(青島)律師事務所馬洪力律師 , 馬律師認為輪胎廠家已經通過鑒定履行了舉證責任 , 如果顏先生不認可鑒定結果 , 可以自行委托另一家有資質的鑒定機構對輪胎進行鑒定 , 但鑒定費用需要由委托人先行支付 , “廠家自己出具的鑒定書是可以具有法律效力的 , 但前提是廠家或者其進行鑒定的這家機構是有資質的 。 ”
來源:信網「小青島」后怕!高速上爆胎!車里坐著一家四口!廠家:不是質量問題!屬輪胎碾傷
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