「勵志寶兒」用委婉和溫和的方式指出他人的失敗和差錯從心理學的角度看

從心理學的角度看，直率是人性中最本質的部分。人們普遍認為孩子是單純的，他們沒有受過世俗的污染，處處表現出天然的真實，這大概就是所謂的“天真” 。他們的率直是本性的真實體現，對外界事物的直接感受可以不加工地通過語言表達出來，而這種直接的表達是可以被接受的，這就是所謂“童言無忌” 。

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與孩子的率直討人喜歡不同，成年人的率直往往不太被人接受，因為成年人是世故的，成年人的表達被認為是經過加工甚至是偽裝過的，心口不一，甚至口是心非似乎是常有的事。我們并不排除口蜜腹劍的人，但好心被當成了驢肝肺，良好愿望卻往往收不到好的結果，也是相當多成年人內心的一大苦痛。

在職場中，如果你說話太直接了，弄得領導不爽了，同事不爽了，那你的職業生涯可想而知。在職場的人際交往中尤其需要注意說話的方式，要善于做到不討人厭，好心辦好事就要有個好結果，提建議和意見就要講究個時機、方式和方法，應該特別注意不可單刀直入。

為什么這么說呢？無非是一個面子問題。絕大部分的人都好面子，尤其是有身份的人，體察現場的氣氛，對方的情緒，是否適合直抒胸臆，是否應該點到為止，或者暫時擱置一下，甚至干脆等對方自醒自悟也未嘗不可，不必立馬分出高低。

在越來越強調“團隊合作精神”的今天，具有良好的溝通技巧已成為許多企業在招聘、考核員工時十分看重的條件。在公司這個縱向結構的小社會里，選擇恰當的溝通表達方式，學習如何與不同身份的同事相處，將使你贏得尊重、信任，在職場中從容行走。

身為下屬，切勿以為自己領導的性格好，為人隨和，更不要以為你的領導幾乎和你的年齡相當，甚至你比他大上幾歲，就可以在和他說話時無所顧忌，不分職位高低。其實，在職場中即使為人再隨和、性格再開朗、年齡再小的領導，他也會有自己的底線，或是起火點，因為只要是人都會有一種強烈的自我意識，特別是身為領導的人。所以你要在言語中表達出這種職位的高低之分。「勵志寶兒」用委婉和溫和的方式指出他人的失敗和差錯

小王大學畢業后如愿以償地當上了一名采訪人員，他平時非常喜歡看一些小資的文章和書，而且特別向往有自己的私人空間。上班的頭幾個月，他感覺自己的小日子過得不錯，基本上不用加班，覺得很快樂，能隨性隨心的生活。

半年以后，報社有一段時間非常忙，領導就經常叫小王跑去現場采訪。一開始小王還覺得挺新鮮，夠刺激。可是后來就感到疲憊了、厭煩了，感覺有些枯燥和單調，在連加了幾天班后的一天，他正準備下班回家，領導突然進來了：“小王啊，你先別走，公司有一個非常重要的客戶來了，你幫忙招待一下吧。 ”此時的小王怒火中燒，他也根本不懂領導讓他接待公司的重要客戶是給他鍛煉的機會，同時也表示了領導對他的器重和認可。他就沒好氣地說：“怎么又是我呀？我已經下班了。 ”這時，旁邊的一位同事可被小王的舉動震驚了，也嚇壞了，趕緊跑去對領導說：“我去接待吧，小王都加好幾天班了。 ”

回到家里，小王躺到了床上，久久不能入睡，他回想下班前的那一幕，感覺自己說錯話了，態度也不好，意識到自己有些過火了。但他在心里還為自己辯解找平衡，我已經加了三天班，難道領導沒看見嗎，他會理解我吧？「勵志寶兒」用委婉和溫和的方式指出他人的失敗和差錯

身在職場，難免會遇到這樣的問題，可是你要先弄清楚領導的意圖，再表達自己的想法，比如說領導要你去做一件事，是覺得非你不可，還是這時候剛好看見你，是領導器重你，還是為難你，是考驗你還是信任你，在表達時要盡量的委婉，心態和語調都要平和，萬萬不能單刀直入式的甚至帶著火氣式的表達，特別是在還沒有找好下一份工作的時候。

交談是一種復雜的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往在里面起重要的控制作用，觸及它，就有可能產生不愉快。因此，對一些只可意會不可言傳的事情，人們回避、忌諱的事情，可能引起對方不快的事情，不能單刀直入，只能用婉轉、含蓄、動聽的話這些迂回的戰術來處理問題。

工作中難免有失誤，也難免會出差錯。當你必須指出時，請記住一定要用委婉的方式和溫和的態度去指出，使良藥不至于苦口，同時也要避免使犯錯誤的領導或同事對你產生反感。