「看懂經濟」怎樣的談話狀態更有利于自身成長？文文力陽光保險總裁助理

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文|蘇文力

陽光保險總裁助理，金融科技專家，看懂經濟專欄作家

公司中看上去潛質差不多的同事，幾年過后，成就卻大不一樣。或許每個人的成長機遇有所不同，但總有人白白讓機遇溜走，而有的人則能夠把握機遇，讓自己的內在認知水平大幅度提升。關鍵就看每個人能否主動讓自己處于一種可被教練的狀態。

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一、提問帶來轉變

畢業后順利成為了一名軟件工程師。經過一段時間實際工作的鍛煉，自己的專業能力迅速提升，工作業績表現也得到領導認可。一段時間后，隱隱約約感覺自身發展遇到了瓶頸。不斷嘗試學習各方面知識以尋求突破，成效卻并不十分顯著。似乎各項學習只是讓自己覺著還在努力，僅僅達到了一種安慰劑效應。實際是以此逃避現狀，而沒有面對內心的癥結所在。一開始也沒太在意，渾渾噩噩的過著貌似舒坦的日子。

一天領導找過去談話，問我對未來有什么打算。想想當下的狀況還挺好，自己從事著擅長且喜歡做的事情，領導給予了充分的信任和自主空間，工作很有成就感，專業能力也在持續提升。看起來沒什么不滿意的，就表示工作很開心，感謝領導的信任，希望一直保持現狀。「看懂經濟」怎樣的談話狀態更有利于自身成長？

領導接著問：“過不了幾年我就要退休了，那時候咱們這兒的負責人肯定會有變化，你對此有什么想法呢?” 。

聽到這個問題后心里一沉，腦子里馬上想到提拔上來了新領導，采取不同的管理思路。或許其對什么事情都要插手給出意見，那必然會帶來各種約束限制，使得自己的想法和能量難以充分發揮。那樣的日子難以接受，實在不愿意面對這樣的狀況，但似乎又想不出什么更好的應對策略，一時不知道怎么回答。

領導好像看出了我的心思，繼續問“你在行里工作最想實現的目標是什么呢？”

我脫口答復：“設計打造一套像樣的銀行核心業務系統。 ”

領導微笑著問：“你考慮后續怎么才能實現這個愿望呢?”

這帶給我深深的思考。有現在領導的幫助，自己做出了一些成績，慢慢走在實現理想目標的路上。若繼續依賴領導的呵護，會因為后續領導的調整充滿不確定性。而若自己擁有了更大的位置空間，就更能夠影響別人，從而更容易實現自己的目標。要想把握命運，就必須讓自己迅速成長起來。這讓我下決心改變自己，努力成為一名優秀的專業管理者。

我告訴領導，自己將不僅僅把專業技術方面的工作做到位，還會努力以一名優秀管理者的要求去鞭策自己。這次談話對我意義非常重大，讓我發現自己正處于舒適區中，促使自己積極面對并做出改變。從此開啟了嶄新的成長道路，并最終實現了曾經的理想。

非常幸運在我成長的關鍵時刻，接受到了非常寶貴的認知禮物。領導并沒有指出我存在什么問題，也沒有具體指導我應該怎么去做，而是真誠關注我內心中的理想愿望。通過提問帶給我深入的思考，讓我自己有了覺察，并發自內心的愿意去付諸行動。

當自己走到一定級別的管理崗位后，也試圖同樣幫助其他人，效果卻不盡如人意。一開始以為這是領導的藝術，需要具備老領導那樣的天分，或者需要更多時間的持續積累。直到學習了教練技術，才突然明白其中的關鍵。原來老領導對我做了一次教練式的談話，而通過學習實踐就可以掌握教練技術。

老領導肯定沒有學過怎么做教練，但其所作所為幾乎就是教練型領導（請參考《學會當教練，才是好領導》）完美呈現。通過面向未來提出問題，幫助我看到了自己的盲區，有了新覺察，帶來改變的意愿。所提出的問題恰恰就是幫助我改變的催化劑。

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二、難能可貴的可被教練狀態

既然教練技術這么好，就下定決心努力學習實踐。過程中發現，所接觸的很多人都愿意教練別人，而不太習慣于被別人教練（請參考《困惑焦慮腦中纏，找個教練聊聊天》）。跟有的朋友說好了開展教練活動，甚至都已經確定好具體時間，但最終卻會借故推脫取消。真正愿意花時間被教練的人大約不到十分之一。

這讓我很不解，這么好的事，為什么別人不愿意接受呢？懷疑自己向別人推薦的方法不正確，就在一次教練間的交流活動上向一些前輩請教。大家反饋這很正常，是一種普遍的現象。一位教練分享自己的經驗指出，愿意被教練的人一般都比較優秀，自然不會占有很大比例。

另一位教練朋友問我自己怎么看待被教練。還別說，自己其實一開始也比較抵觸被教練。認為自己掌握了不少知識技能，經歷和經驗也很豐富，什么事情都能想清楚，沒什么糾結或煩惱需要別人幫助解決。正好經歷了一段被動的學習過程，讓自己逐漸認識到接受教練是一件很有價值的事情。

為了更好的掌握教練技術，報名參加了成為專業教練的口試。準備期間需要進行大量的學員間相互練習。活動中不能只是教練別人，還必須給別人提供做教練的機會。一開始只是找些無關痛癢的話題來討論，結果發現幾乎每次都能有所收獲，不僅問題得到解決，更在內心思想認識上有了頗多斬獲。

在一次教練活動中，我作為被教練的客戶，討論如何提高自己情商。談話中我講的頭頭是道，似乎很清楚目標，也明白其中的意義和該怎么做。這時候教練問道：“從前面的談話中發現您對于提高情商已經有了很多想法，卻一直沒有開始行動，對此您是怎么想的呢？” 。這一下戳中了要害，自己似乎更愿意停留在舒適區里，并沒有真正想要改變，所以才一直沒有行動。這樣的提問對我非常有價值，促使我面對真實的自己。

自己逐漸開始喜歡被別人教練了，也愿意拿自己的一些困惑作為話題來討論。甚至遇到事情都不愿意一個人想，留到教練對話時思考，效果特別好。教練通過提問時而讓你抽離出來從全局看，時而讓你投入進去體驗未來，時而通過對你答復中存在的矛盾給予反饋，挑戰你思維邏輯的局限。不但很快就會帶給你覺察，并且讓你有意愿后續積極付諸行動。

并不是每個人都能夠被教練，只有滿足一定的自身認知條件，才能讓自己進入一種可被教練的狀態。其要能反思自己，積極探求事情的本來規律。可以客觀的觀察自己，知道并接受自己的不完美。愿意思考怎樣才能夠做到更好，應該在哪些方面做出改變。懷著一份好奇心面對伴隨而來的要求和挑戰。

要能夠認識到自己存在盲區，而別人卻能夠幫助你看到。要愿意坦誠的把自己觀點表達出來，而不會因擔心思考中存在瑕疵，怕影響自我形象而故意隱藏內心真實的想法。要善于傾聽（請參考《一項容易被忽視的重要溝通技巧》），愿意接受別人的反饋，而不是動不動就反駁別人的意見。要能夠被教練所激勵，對自己未來的發展負責。

有些人對于尋求教練幫助感覺面子上有些過不去。公開表明自己需要教練幫助似乎等于承認自己有弱點，擔心別人認為自己不夠自立。錯誤的認為找教練是一種懦夫的行為。其實我們每個人無時無刻都在別人的幫助之下，別人欣賞你并不是因為你所有事情都能自己搞定，而是你最終能夠創造出多大的價值。愿意示弱尋求幫助，恰恰是一種內心強大的表現，更值得別人尊敬。

在日常工作生活的溝通交流過程中，經常處于可被教練狀態，會讓自己不斷獲得認知成長。有些人從業初期可以很好的進入被教練狀態，但當取得了一些成績后，就容易變得封閉自負。認為自己經驗豐富，一切都盡在掌控之中。過度依賴過去的經驗就會造成自我設限，成長停滯。

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三、接受問題的饋贈

在現代西方社會，日常生活和工作中，尋求教練服務已經是非常普遍的現象。人們問“你的教練是誰？”就像問“你的律師是誰？”一樣普遍自然。美國所有成功的企業家背后都有一名企業教練。比爾蓋茨在TED大會上的一次演講上，開場所講的第一句話就是：“每個人都需要一名教練。 ”

人類思考時，大腦的能量消耗會占到整個身體能量消耗的三分之一。基于生存的節能考慮，我們大腦所遵循的準則就是能不動腦就不動腦。既然人類的本能就會阻止我們深入思考，那就最好依靠外部力量的幫助。有教練在提問并等待回答，就會迫使你深入思考，尋找心中的答案。這也就是為什么教練談話會產生這么好效果的原因。

并不是只有成功人士才有資格給你做教練。教練不一定要比你懂得多，也不一定比你專業，但是他一定是在第一時間給你及時準確反饋信息的那個人。教練的水平有高低，但經過專業訓練的教練都能夠掌握其中基本的技術方法，都可以讓你有所收獲。而你要做的就是相信教練技術，相信自己，相信教練。只有相信才會讓你敞開心扉，才會帶給你更深入的思考，才能讓你最大限度的取得收獲。

如果有條件，應該找機會去體驗幾次一對一教練活動。教練對話需要在雙方相互信任的基礎上開展，才能取得比較好的效果。一次談話還無法讓雙方建立起比較好的信任關系，一般需要二次以上才能漸入佳境。只要你讓自己處于可被教練狀態，就一定會有收獲。談話中的深入思考或許會讓你大腦稍感疲憊，但教練所提供的抱持環境同樣會帶給你愉悅。隨著教練活動次數的增加，您將會感受到教練技術的魅力，收獲不一樣的成長體驗。

教練在中國還不夠普及。很多成功人士并沒有聘請教練，但他們都有非常好的可被教練狀態，善于從別人那里獲取問題，能夠從事物的表象中發現問題。他們一般都特別有自我思考的毅力。有些人會通過寫作進行深入思考。還有些人會找人討論交鋒，以達到思考的目的。

我們在日常生活工作的溝通過程中，本能里更愿意對別人指手畫腳，很難放下身段去接受別人提供的更多反饋信息。作為干部尤其容易如此，交流過程中別人還沒有說多少，自己心里的小聲音就已經做出了判斷。當別人提出不同意見或問題時，內心會很不痛快，認為對方多事。

遇到提出讓你思考問題的人，是非常難得的好事情，應該特別珍惜。相比于直接給你答案，好的問題帶來思考，讓你從中學習，往往其本身就是答案。我們很容易忽視別人告知的意見，更愿意履行自己思考得出的結論。問題帶來的價值，遠遠大于給你一個現成的答案。好的問題恰恰就是幫助你成長轉變的催化劑。

當你帶著好奇、反思和接納的可被教練狀態去面對世界時，一個更大的空間就會在你面前打開。這將帶給你更多機會，幫助你更合理的做出決定，創造出更多的自我價值。能否在工作生活中經常處于可被教練狀態，是衡量一個人可否進一步成長發展的重要維度。只有敞開胸懷，才能夠接納到更多世界帶給我們的禮物。「看懂經濟」怎樣的談話狀態更有利于自身成長？