「洳洳的明天」《共情溝通：征服人心的藝術》溝通的技巧清朝末年

清朝末年，兩位封疆大吏張之洞和譚繼洵互相有芥蒂。有一次江夏知縣陳樹屏在黃鶴樓上設宴款待二人。大家喝酒聊天，聊著聊著，忽然聊到武漢境內長江江面到底有多寬？

譚繼洵說據我所知：“江面有五里二分寬。 ”

張之洞馬上說道：“我明明記得是七里二分寬。 ”

兩人各執己見，互不相讓，眼看一場宴會就要不歡而散。「洳洳的明天」《共情溝通：征服人心的藝術》溝通的技巧

這時陳樹屏不急不慢的說， “長江江水，水漲水落之分，漲水時江面是七里二分寬，落水時則有五里爾分寬，兩位大人說的都沒錯啊。 ”

一場爭執不下的糾紛就被夏知縣陳樹屏巧妙的化解掉了。既沒有得罪任何人，又言之有理，這就是溝通的藝術。

我們現代人不論是經營家庭還是工作應酬，懂得溝通的藝術都能助我們一臂之力。《共情溝通：征服人心的藝術》一書告訴我們溝通的技巧，讓我們的話能夠聲聲入耳，句句抵心。

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1、好溝通需要的心理學常識

好的溝通不僅僅需要妙語如花，更需要的是心理學常識，也就是我們通常所說的同理心。這樣的溝通才能引起對方的共情，達到事半功倍的效果。

古語有云：“知子莫若父，知交懂冷暖。 ”真正的知心朋友能夠站在你的角度，設身處地地為你著想。

想要與他人產生共情，最重要的是讀懂別人的心思。因此，我們要善于察言觀色，聽明白別人的話外音。

2、適時贊美他人

心理學研究表明，人在受到鼓勵和贊美時，身體分泌一種多巴胺，這種多巴胺可以使人感覺愉悅，因而更容易接納別人。

美好的生活從贊美開始，贊美愛人、贊美孩子、贊美父母、贊美同事。自然你也會收到別人的善意。

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3、給領導匯報工作的小技巧

溝通時，你的表達需要讓對方有獲得感和積極感，而不是失去感和消極感。在跟領導匯報不成功的工作時。最好不要說：“我努力了好幾次，但是都沒有成功。 ”你應該說， “雖然前幾次沒有達成目標，但是我一直在努力調整” 。

4、注意語義的順序

從前有個基督徒問神父， “神父我可以在禱告時的時候吸煙嗎？”

神父回答說， “當然不可以，禱告時必須非常的虔誠，怎么能吸煙呢？”

這個基督徒想了想，換了一種問法， “那請問神父在吸煙的時候我可以禱告嗎？”

神父的回答是， “當然可以，孩子在任何時候你都可以禱告。 ”

由此可見，不同的語言順序，表達的意思有所不同，所形成的結果也不盡相同。想要成為一名會溝通的人，需要注意小細節。

5、美化你的聲音

聲音不僅是一個人立體的展示，更是與人交流的第一個臺階，是你感知世界的一種角度，也是你抒發情感的一種方式。

動聽的聲音如同姣好的容貌，會在交流溝通中給人留下一個極其好的印象，好的聲音是無價之寶，在適當場合運用可以讓你獲得收益。

主持人董卿的聲音甜美知性，觀眾聽起來有舒適悅耳的感覺。在職場中運用自己甜美的聲音，也可以獲得很好的加分。

掌握這些溝通技巧你也能成為一個會說話，說好話的人。

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