「鴿子的成長筆記」如何有效地解決職場難題？你需要掌握這三個方法，打破思維定勢在職場上

在職場上，我們平常會看見這種現象：

小王在工作中從來不敢拒絕別人的要求，很少跟其他人發生沖突，她擔心拒絕后其他人會在以后的合作中不配合，因此常常因為工作量的增加需要加班加點。

小趙在工作中只按照自己的想法做事，別人有不同意見時，他從來都不愿意聽，最后即使結果不如意，他也會覺得用別的方法可能也這樣。

小李是一個公司工作了15年的技術部員工，經驗豐富，每次機器出現問題都能很快解決。但有一次機器故障，運用原有的經驗遲遲不能解決，最后被一個平常默默無聞的員工，用另一種方法修好了。

類似的現象在職場中很常見，有人說他們膽小、固執、僵化，但其實是他們思維方式存在問題，陷入了“思維定勢”的怪圈。

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什么是思維定勢？

所謂思維定勢，就是按照積累的思維活動經驗教訓和已有的思維規律，在反復使用中所形成的比較穩定的、定型化了的思維路線、方式。

也就是說，人們在遇到問題或看待一個事物時，會按照習慣的、比較固定的思路去考慮和分析它，表現為在解決問題過程中特定的思維方式。

比如給你兩張照片，一張照片上的人帥氣英俊、儀表堂堂，另一張照片上的人兇神惡煞、橫眉怒目，現在告訴你其中一個是罪犯，相信大多人數都會認為是后者。

先前獲得的知識、經驗、習慣，會讓我們形成固定的思維傾向，從而影響后來的分析和判斷，形成思維定勢。

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在開篇提到的三個案例中，他們的思維定勢分別是：

小王的思維定勢是：拒絕別人就會引來報復；

小趙的思維定勢是：與別人意見沖突時，更相信自己是對的；「鴿子的成長筆記」如何有效地解決職場難題？你需要掌握這三個方法，打破思維定勢

小李的思維定勢是：過去是這樣解決的，現在用同樣的方法也可以解決；

從以上案例可以看出，思維定勢有兩個特點：

第一，模式化，大腦對于特定的問題，形成了一套固定的思維模式和思維傾向。

第二，強大的慣性。這種思維模式深入到我們的潛意識，成為不自覺的、本能的反應。

思維定勢的兩大特點，決定了既對我們工作有積極影響，也有消極影響。

思維定勢對工作和生活的影響

思維定勢由于其模式化的特點，可以讓我們在外界條件不變的情況下，進行常規思考時，熟練快速地解決問題，節省時間和精力。

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但是，一旦外界條件發生變化，思維定勢也會束縛我們的思考。其通常有以下三大消極影響：

第一，通過“有色眼鏡”看待這個世界，出現偏差

我們的大腦容易根據自己的經驗、生活環境、價值觀去做判斷，卻很少真正去了解真相后再分析做決定。

比如你是白領，每天喝一杯星巴克，周圍的人也是，你就以為中國大部分人都喝。但真相是：全國約有90%以上的人沒有喝過星巴克。

比如我們往往根據一個人的穿著來判斷一個人的職業或職位，以為西裝革履才是大佬，但現在很多公司老板都衣著樸素，只要干凈利落就好。

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這些都是以自我為中心，缺少對事情全面和深入的了解，通過“有色眼鏡”看待問題，最后導致重大偏差。

第二，固執己見，意識不到自己的無知

獵豹CEO傅盛在《認知三部曲》里，將人的認知狀態分為四種：不知道自己不知道、知道自己不知道、知道自己知道、不知道自己知道。

而思維定勢，則會使一部分人停留在認知的第一種狀態——不知道自己不知道。

他們會用自己僅有的一點知識，認為自己什么都知道，陷入到一種自以為是的認知狀態，固執己見，不愿意學習新方法、接受新事物。

第三，墨守成規，缺少創造性思維

思維定勢，由于模式化和慣性，會讓人們在解決問題時出現呆板、機械的現象，缺少創造性。

比如很多人在職場上，一旦對某一問題找到了解決方法，便在以后的工作中都一直采用這個方法。即使外界條件出現變化，也循規蹈矩，導致最后問題可能得不到很好地解決。

在職場上，只有不斷迭代和更新經驗，不斷學習和創新，才能更好地完成工作。

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掌握這三招，突破思維定勢的局限：

第一，批判性思考，敢于自我否定，不斷追問

曾經某電視臺訪談一個小孩子：“如果飛機要墜毀了，只有一個降落傘，你怎么辦？”

小孩子思索半天，回答道：“我背著降落傘跳下去。 ”

所有觀眾都哄堂大笑，大家都以為那個孩子是一個童言無忌的膽小鬼。

這時候，小孩子在大家的笑聲中急的哭出聲來，急忙補充道：“我是去找人來救大家。 ”

從這個事件中我們可以看出：人們通過過去的經驗、價值觀等去做判斷，不一定是對的，也許還有其他可能性。

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在《批判性思維15講》中，蔡鈺提到：要突破思維局限，最重要的一種方法就是利用批判性思維進行自我批判，來檢查自己在思考中可能存在的偏差。

自我的批判性思考，需要我們能夠接受不同的觀點和意見，并且在想否定和批評別人的時候，先追問自己，其主要分為以下三步：

第一，遇到觀點或想法矛盾時，要先問自己：我真的是對的嗎？

第二，主動去了解清楚問題的背景、原因等具體情況。

第三，根據了解的具體情況，再做分析判斷，看看有沒有其他可能性。

比如有人這樣說：“中西方文化非常不同，所以管理方式也很不一樣。你看美國使用末尾淘汰制、日本使用終身雇傭制，他們都很成功。 ”

看完這段話，可能有人會覺得：聽上去很有道理，還真是這樣。

但這真的是對的嗎？終身雇傭制出現的背景是什么？有沒有其他可能性呢？

在網上搜索一下相關資料你會發現， “終身雇傭制”是日本戰后的基本用人制度，當時整個日本的的勞動力嚴重不足。

終身雇傭制，不排除中西方文化差異的影響。但更重要的原因是，在“勞動力供需關系嚴重失衡”的情況下，企業為了防止員工跳槽，而出現的一種經濟學現象。

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在我們遇到一個事情，和自己的判斷或觀點不同時，不要急于否定，要敢于自我質疑，不斷追問自己，去發現更多的可能性。

第二，擴展知識面，避免“信息繭房”效應

我們先來問一個問題：假設一個姑娘26歲，你有沒有辦法讓他瞬間16歲？

其中一種思路是：對她的年齡從十進制改成二十進制。

你看，年齡用十進制計算，這就是一種思維定勢。但即使你知道這是一種思維定勢，如果你沒有學過二十進制，你也不會想到這種解決思路。

一個人無法運用自己腦中不存在的知識去解決問題，更別提突破思維定勢了。

而且法國科學家、哲學家笛卡爾曾經說過：

越學習，你會發現自己越無知。

當你學習的知識越多的時候，你會發現自己其實知道的很少，有很大的知識局限，從而導致思維受限。

所以，要突破思維定勢，首先你的大腦中要有足夠多的知識儲備，不被知識所限，才有可能在面對新問題時找到新方法。

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當我們意識到自己無知的時候，有一部分人開始立即學習。但是，你也會發現，有的人越學習，反而越偏激、越固執，這其實是掉入了“信息繭房”的陷阱。

數據科學家凱斯·桑斯坦在《信息烏托邦》一書中提出了“信息繭房效應” ，指在社交媒體時代，個體只關注自己想看的信息和偏好的內容，其他信息的接觸就會隨之減少，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現象。

比如有的人只看自己關注的公眾號，或者在新聞客戶端上，只看自己有強烈興趣的內容，而忽略其他的，久而久之，就會形成信息壁壘。

隨著這些相似的內容和觀點不斷地被重復，使人們相信那些觀點就是事實，導致思想的封閉，思維會越來越狹隘。

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那我們該如何突破“信息繭房”呢？

第一，拓展我們的信息獲取渠道。比如傳統的紙媒、新聞聯播、各種自媒體、新聞客戶端等，讓自己的信息來源多樣化，絕不從單一媒體看世界。

第二，有意識的拓展自我興趣的邊界。除了自己特別關注的內容外，也去探索一些弱相關的領域，逐步開拓自己的眼界和視野。

第三，當遇到相反觀點時，不要急于否定。多聽聽不同人的看法，用批判性思考，從不同角度看待問題，或許你會發現打開新世界的大門。

當你的知識越來越豐富，知識面越來越廣，思維才會越來越開放，在面對問題時，會更容易突破思維定勢。

第三，運用類推思維，創造性地解決問題

當我們頭腦中的知識不再局限在狹窄的范圍或者行業內部，而是越來越寬廣的時候，我們就可以運用“類推思維” ，尋找解決問題的創造性方法。

日本管理學家細谷功在《高維度思考法》一書中提出了“類推思維” ，意思是：從多個具體事物中提取出共同點（抽象化），以該共同點為基礎，與過去的經驗或知識結合起來，獲得新領域的知識（具體化）。

這樣解釋可能比較難理解，可以看下圖更直觀：

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從圖中我們可以看出，類推的過程主要有兩方面， “抽象化”和“具體化” 。 “抽象化”主要是找出多個事物的共同點， “具體化”主要是將找到的共同點應用到新的領域。

類推思維的過程主要是這樣：看似不同領域的具體事物——抽象出和目標領域的共同點——應用到目標領域。也就是從不同的領域提煉出理論，再和有相同特征的目標領域結合，從而去指導目標領域。

比如，在工作中，有的人由于害怕犯錯，擔心會被領導訓斥，不敢去創新、嘗試新的方法，做事按部就班，最后完成的工作往往毫無亮點。

這種心態非常不利于在職場的長期發展，該怎么解決呢？

如果你學過現代管理學，其中有一個“風險管理”的概念，意思為：如何在項目或者企業一個肯定有風險的環境里把風險可能造成的不良影響減至最低的管理過程。

而害怕犯錯的背后，其實主要是害怕面臨犯錯的風險，以及風險發生后帶來的后果。

這和現代管理學中的“風險管理”有很多共同點，就可以運用類推法，把“風險管理”的處理方法運用到解決“害怕犯錯”上，從而更好地完成工作。

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在類推的過程中， “抽象化”和“具體化”的過程可能并不是連續發生的。我們在平常的學習和看到的事物中進行抽象，之后“把各種特征存儲在大腦中” ，當有相同特征的目標領域有需求時，它們可能就會在某一瞬間匹配，從而產生新創意。

類推思維，可以讓我們不受現狀的束縛，在面對問題時，可以跨領域地產生更好地解決方案，創造性地解決問題。

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思維定勢是我們每個人都存在的一種思考習慣，它可以幫助我們快速地解決常規問題，但當外界條件發生變化時，它也使我們很難產生創造性思維。

要突破思維定勢，首先需要我們能夠進行批判性思考，在遇到不同意見時，先追問自己；其次，需要我們拓展知識面，讓視野更開闊；最后，在知識豐富的同時，我們可以運用類推思維，創造性地解決難題。「鴿子的成長筆記」如何有效地解決職場難題？你需要掌握這三個方法，打破思維定勢