#桃桃琳#為什么我不建議你收到領導消息時,回復“收到”和“好的”
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不知道在你的生活中 , 是否經常會遇到不喜歡回復信息的人 。
你在群里通知工作 , 他遲遲不回復 , 導致你不知道任務是否傳達成功;
你找對方咨詢一個事情 , 他仿佛沒看見你的信息 , 但下次有求于你 , 還假裝什么事情都沒發生過;
你找對方聊天 , 他很久不回復 , 轉身卻看見他發了一條朋友圈 , 與他人聊得正嗨 。
……
知乎上有一個問題:什么樣的人最靠譜?
其中一個高贊回答是:收到信息會回復的人 。
深以為然 。
有人曾總結說:“所謂靠譜的人 , 就是凡事有交代 , 件件有著落 , 事事有回音 。 ”
交代給TA一件事后 , TA能妥善處理好 , 就算沒辦好 , TA也會及時反饋 , 不會讓人擔心 , 這就叫靠譜 。
看一個人是否靠譜 , 不必做驚天動地的大事 , 收到消息能及時回復就夠了 。
你回復消息的態度 , 就是你們關系的溫度 。
你對待別人的態度 , 就是別人將來對你的態度 。
5G時代已經來了 , 沒有收不到的消息 , 只有不想回復的人 。
那么 , 僅僅是回復就夠了嗎?遠遠不夠 。
之前 , 一則“聊天回復嗯被老板批評”的帖子上了微博熱搜 。 發帖網友說 , 自己微信回復了老板一個“嗯” , 結果被老板批評說:和領導、客戶都不要回復“嗯” , 這是微信的基本禮儀 。
看到一個熱評是這么說的:“嗯”、“哦”、“啊” , 這三個字是聊天中最敷衍的回復 。 一個人再想找你聊天也會因為這三個字而絕望 。
語言能傳達出態度 , 而態度在職場環境里很大程度上代表了你的能力 。 看上去微不足道的一個小細節 , 卻往往能成為決定別人如何看待你的關鍵 。
運氣好的時候有人提醒你 , 運氣不好就只會一次次地給人留下糟糕的印象 , 還自以為是毫不知情 。
微信回復的確包含不少學問 。 關于微信禮儀 , 真的是多到可以出一本書 。
前段時間 , 朋友就踩雷了:
朋友正在忙 , 領導突然發了個微信過來 , 讓她把項目資料整理出來 。 朋友想都沒想 , 直接回復了個“好的” , 不成想卻被領導一頓懟:“好的?好的是什么意思?我要的答案是這個嗎?我要聽到的是你現在已經著手在做了 , 而且還要知道你什么時候能夠把資料交給我 。 ”朋友覺得好委屈 , 有些想哭 , 但是仔細想想 , 領導說的也沒錯 。
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那么 , 當領導微信安排工作時 , 我們到底應該怎么回復才對呢?
首先 , 我不建議你收到領導的消息時 , 回復「好的」
文字是能傳達情緒的 , 如果你傳達不到位 , 容易讓對方產生誤會 。 比如領導發了一大段的消息 , 你卻只簡單的回了兩個字「好的」 , 這會讓一些領導覺得你不夠重視 。
而「好的」也讓人讀出一種潛臺詞——「好了 , 我知道了」 , 言語間略帶這不耐煩和不想和你多聊的態度 。
回復「收到」都比「好的」來的嚴謹 , 「好的」一般用在朋友或者同事之間的交流當中 , 彼此地位平等 , 交流隨意 。
并且 , 你回了一句好的 , 領導可能就要干等著等你的后續回復 。
看似客觀的回答 , 其實隱藏了很大的溝通隱患 。 比如領導交給你一個任務 , 你回復好的 , 然后呢?回復好的表明你已經去辦了嗎?進展如何?何時完成?
正常領導的微信 , 到底應該怎么回復 , 才能不扣分 , 加分帶節奏呢?
收到領導的消息后 , 要及時回復領導 , 確認消息 。 還需要補充你后續的具體做法 , 讓領導看到你是真的理解了他的意思 。 另外如果領導給出了很模糊的任務安排 。 這時候回復好的可能會誤事 , 我們一定要及時確認 。
比如領導讓你接待客戶 。
你應該給出具體動作:
好的領導 , 我會做好接待 。 提早一個小時安排車輛去接了 , 到達前我會提早10分鐘提醒您
比如領導說:我明天上午開會要用PPT , 你準備下 。
你需要進行確認 , 以免出錯:
收到 , 你需要的是關于xxx的PPT嗎?
在收到領導安排的任務后及時反饋 , 讓領導掌握你的工作進度 , 才能減少無用功 , 也讓自己的工作能及時被「看見」 。 最后一步 , 很重要的 , 及時反饋 , 做到「事事有回應 , 件件有著落」 。
有句話說:被誤解是表達者的宿命 。
但是我認為 , 稍微往前多想一步 , 「被誤解」的宿命就能離我們遠一步 。
回復一句「好的」 , 不如往前多走一步「如何是好的 , 你做了什么」 。
簡單一步 , 減少誤解 , 做讓人放心的成熟職場人 。
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