當一個人生氣時，他需要被理解。他很想被人理解，所以他不得不說，說，說。但是表達能力跟不上，所以我不得不生氣。一個人越生氣，他就越想被理解。但他越生氣，你就越不想了解他。你越不了解他，他就越急切。他越急切，越生氣。惡性循環。他又一次重復了他從小到大都不明白的創傷。這時，你請他說好話，就像你請一個饑餓的人做一頓精致的飯菜一樣。

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如果你想學會好好說話，你只要學會兩個步驟就好了：一、識別自己怎么了；二、用對方聽得懂的語言和方式表達給他聽。第一個能力，就是自我覺察。我的情緒體驗是什么，我為什么有這樣的體驗，這個也是了解自己的過程。第二個能力，就是換位思考。你要知道處在他的位置上，他能接受什么樣的表達，他的創傷是什么。這也是了解他人的過程。你只有知己知彼，你才能做到好好說話。

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【 學會|學會在生活中說好話】如果你不愿意花時間學習，挺難的。真的不如直接走路到達目的地簡單。但是如果你覺得這是你一生受用的技能，想到你需要自駕看風景的時候，就會很享受，你愿意花時間去思考和學習，就不難了。你不必所有時候都要好好說話或有能力讓對方好好說話，但掌握這個技能的人，運氣都不會太差。

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