【欣旋咨詢】拉開人生差距的，往往是閉環思維 “靠譜”這個詞

“靠譜”這個詞，我想你不會覺得陌生。

在職場中，我們常會聽到領導夸贊下屬：這事交給你做，我很放心，因為你特別靠譜；在生活中，你交朋友也會先考慮這人是否靠譜，是否值得深交。

那對方是否靠譜，你又如何判斷呢？

其實，看一個人是不是靠譜，主要看三點：凡事有交代，件件有著落，事事有回音。

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這也是職場中所要具備的素養：閉環。

所謂閉環思維，強調的是如果別人發起了一件事，你不管做得如何，最終都要閉環到發起者。【欣旋咨詢】拉開人生差距的，往往是閉環思維

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如面對領導交代的任務，你需要竭盡全力去完成，不管完成的質量如何都在約定的時間內給領導一個反饋，這就是閉環。

閉環管理在工作中非常重要，如欣旋咨詢的一位學員就遇到過這種情況：

上周，領導讓他寫一個活動方案。在這一過程中，他與領導溝通了方案、要求。溝通結束后，他做了大量的市場調研，做出了符合上級要求的方案，然后通過郵件發給了領導。那這是否屬于閉環呢？

過了幾天，上級問他：活動方案做得怎么樣了？

他一臉懵：領導，我已經發給你了。

說完，他才意識到自己做錯了，把方案發給領導并不是這件事的目標，而是發完之后還要通過電話或口頭方式告知領導方案已發，征詢領導的修改意見。

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（圖片來源于網絡）

那如何形成閉環思維呢？我們可以運用PDCA循環，這是由美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環。 PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（act）。【欣旋咨詢】拉開人生差距的，往往是閉環思維

其中，閉環是PDCA的精髓：標準化。把事情固化下來，把問題解決方案固化下來，把考核機制固化下來，形成標準，形成制度，形成流程文件。運用這個工具，我們可以將每一項工作形成閉環，實現閉環管理，同時用大環套小環，舊環生成新環，層層遞進，層層管理。