職場上為啥總是會搞關系的人勝出？能力雖強但你最好懂點人際心理人生第一份工作

職場人總以為自己懷才不遇，可真的獨當一面時卻無法勝任

最近，網上一條消息引起了熱議，一網友爆料，自己的閨蜜是985碩士，進了事業單位，被分到辦公室，每天的任務就是給領導刷茶杯、掃地澆花、整理文件，閨蜜覺得自己大材小用了，學了這么多年，考試又是千軍萬馬，好不容易過了獨木橋，沒想到干的都是沒有技術含量的工作。這還不是最郁悶的，最讓閨蜜感到無語的是，自己的領導竟然是大專畢業，專業技能也不是很好，很多不懂得問題請教他，他也支支吾吾，但是就這樣，還總是指手畫腳領導自己，閨蜜覺得自己簡直太憋屈了。

這個問題引發了網友的廣泛討論，有人說：“人家既然是領導，肯定有過人之處，你作為下屬乖乖聽話就對了。 ”還有人說：“事業單位就是這樣，工作能力不重要，重要的是要學會為人處世，好人緣比高學歷有用多了。 ”甚至還有人直接批評這名網友的閨蜜：“有本事拿著你的985碩士學歷去社會上闖一闖，能闖出名堂才證明你真的優秀，否則和書呆子沒什么區別！”

其實，像網友講述的這類情況，其實非常普遍，很多高校畢業的大學生，戴著天之驕子的光環，到了工作崗位卻非常不適應，總覺得自己懷才不遇，沒辦法發揮出自己的才能和優勢，責怪社會不公平，責怪領導太無知。可是真的機會來了，需要他們來獨當一面了，卻發現自己還是無法勝任。

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很多職場人其實都遇到過類似情況，初入職場卻總是找不準自己的位置

前幾天，我的前同事月月又從第三家公司離職了，而且面試去的公司規模越來越小，工資越來越低。當初在我們公司時，做的是最基礎的校對和排版工作，這項工作雖然簡單，卻需要細致和認真。偏偏月月是個開朗外向的性格，最是坐不住凳子，對待工作也是漏洞百出，動不動就出錯。還總是和同事攀比績效，領導不給獎勵就鬧情緒，搞得人際關系也很緊張。

給我印象最深刻的是，月月總是動不動就喊著離職，可真的我們整個部門的人都另謀高就時，月月還在做著原來的工作，直到一年前，才跳槽到另一家知名房企，據說工資也沒漲多少。可是沒干滿一年，就又跳槽了，幾天前聽朋友說起時，我既驚訝也不意外，一個沒有擺好自己位置的職場人，是很難做好工作的。《凱利日記》中有這樣一句話， “如果不找準自己的位置，別人就會按照他們的想法給我定位。 ”因此，初入職場先別想那么多，最重要的就是做好本職工作，否則，自己難以立足還想著和他人攀比，只會摔得很慘。

能力再強無法融入團隊獲得認可，也會水土不服

昨天，看到一位企業人力資源主管發了一張截圖，顯示的是某知名企業高管抱怨公司的95后，發郵件不專業，發給五位高管的郵件，開頭沒有稱呼，結尾沒有祝好，滿篇“噠”“啦”“呀”“哦”的語氣詞和表情圖，讓領導為自己提供材料還用領導的語氣說“大家辛苦了！”實在是太讓人無語，這樣的年輕人簡直不堪重用。

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小姑娘發給領導的郵件，反映出職業化素養不夠為自己定位不準確的問題

其實，這個小姑娘的郵件如果是發給普通同事的，沒有任何問題，郵件語氣親切、溫和，也很有同理心，可是，畢竟是發給公司高管的，這種語氣和定位就會讓領導感覺非常不舒服。一方面，可以看出，年輕人初入職場不熟悉職場規范與禮儀，另一方面，郵件中過度口語化，是沒有做好職場定位、過度學生氣的表現，可見，這名姑娘根本沒有融入到自己的團隊中，適應團隊的風格和專業化。

在《社交天性》一書中，作者認為，社會智能和非社會智能是此消彼長的關系，它們就像是蹺蹺板的兩端：一端的力量（或能力）被拿走，另一端就會受到巨大的影響。也就是說，那些工作能力強的人，往往并不擅長社會交往，而社會交往能力好的人，也總是很難勝任高難度工作。盡管二者并沒有先天的優劣之分，可是，傳統的觀念總是習慣認為，只有個人能力、專業素養這類非社會智能才是衡量一個人是否優秀的標準，卻總是把社會智能看做搞關系、走后門一樣的旁門左道。

所以，很多剛剛畢業的大學生就經常會遇到這樣的問題，他們認為自己學歷高、專業素質過硬，到了職場上一定能夠揮斥方遒，淋漓盡致地發揮自己的才能，如果領導和同事不賞識自己，那一定是他們在嫉妒。自己只要做好自己的工作就好了，沒必要花心思和他們搞好關系，遭遇了職場人際關系困境，再安慰自己一句“圈子不同，不必強融。 ”

擁有超強社交技能并非易事，反而是智慧和才能的標志

實際上，從人類進化的角度來看，最有智慧、最精明能干的人往往并非那些擁有強大的分析推理能力的人，反而是具有最強的社交技能的人，他們才是最精明能干，最有智慧的人。

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美劇《紙牌屋》主演

在美劇《紙牌屋》中， Francis Underwood十分擅長社交，而且還總是能夠猜中他人所想，為自己所用。在贏得競選之后，質問競爭對手：“我贏得了這個選區11次選舉，你以為光憑運氣和握手就能做到嗎？不過告訴你，我不喜歡報復人，要是能達到共贏，我也不忍見任何人輸，所以，我幫你贏得第四選區的選舉，你保住房子，我保住第五選區。 ”可見，在權謀縱生的美國政壇，合作共贏才是最終的目的，競爭有時也只是達到共贏的一種手段。而那些能夠笑到最后的強者，往往也是擅長社交，懂得整合利用資源的人。

亞里士多德說過。從本質上講，人是一種社會動物，那些生來離群索居的個體，要么不值得我們關注，要么不是人類。反過來說，那些擁有著不良人際關系，總是遭遇社會痛苦的人，往往會面臨智力衰退，能力下降的問題。

心理學家羅伊·鮑邁斯曾做過一個實驗，他將被試者分成兩類，一類感覺到自己遭到了社會排斥，另一部分沒有，他同時讓兩組人參加一組智商測試，所有被試者的平均正確率是82% ，可是，那些覺得自己遭到了排斥的被試者平均正確率只有69% 。所以，如果一個人的人際關系不好，難以融入團隊，那么他的工作能力下降只是時間問題，這不僅是因為人類都需要合作，還因為糟糕的社交智能會直接降低你的智商。

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只有尋求與更多人的聯結，才可能成功

擁有良好的社交智能，要先搞懂這3個人際心理

無論是文章開頭提到的網友閨蜜，還是我的前同事月月、95后職場新人，她們之間都有一個共性問題，就是對于社交智能的認識不夠，不懂得如何運用好自己的社交智能，為自己的職場加分。因此，要想解決這個問題，最好的辦法就是學一點人際心理，讓自己更好地與人打交道，為自己的社交智能加分。

互惠原則是人類社會最強有力的社會規范

我們可以思考一下，那些非常優秀的銷售人員，總是懂得先付出，再慢慢等待回報，他們不會著急自己一時的付出，反而總是給與客戶最無微不至的關懷，讓客戶先接受自己。而事實證明，他們的這一做法，是非常符合人性的。在行為經濟學領域，有一個著名的囚徒困境博弈，指的是兩位參與人必須決定，他們是相互合作還是相互背叛，取決于他們的合作水平，當兩個人互相信任，彼此都不會招任時，兩個人的獲益是最大的。

埃默里大學神經學家和人類學家詹姆斯·里林組織了一項功能性核磁共振成像研究，目的是掃描正在進行囚徒實驗的參試者的大腦電波，結果發現，那些選擇合作的被試者的大腦區域非常活躍，說明他們在做出合作決策時，是處于自己的真實偏好，而不是“迫于某種義務” 。

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核磁共振實驗揭示了人類合作的腦科學基礎

在職場上也是如此，如果我們不是天然地將同事看做競爭對手，總是給與他們信任與幫助，那我們自己收獲的信任和幫助也是在成倍增加的。也就是說，相互合作激活了人類大腦的獎賞系統，因為合作本身就是目的。所以，職場人越早摒棄人類自私論，越多選擇與他人進行合作，就越有可能獲得良好的人際關系，而良好的人際關系不僅關系著我們工作時的情緒狀態，更關乎我們心智能力的提升，對我們自己來說，只有好處沒有壞處。

心智解讀+情感共鳴+移情動機是高情商人群的特有技能

我們都知道，情商高的人往往都有很強的共情能力，他們總是能夠體會到他人的喜悅和痛苦，并做出適當地回應。那么何為“共情”呢？通俗來講就是同理心，能夠做到設身處地、將心比心地換位思考，古詩中的“感時花濺淚，恨別鳥驚心”就是一種“共情” ，職場上懂得在別人情緒低落時閉嘴，懂得在對方開心時送上真誠祝福的人，都是共情能力較強的人。

生活中，我們經常會遇到幾個人在一起閑談的情況，遇到這種情況，高情商人群與低情商人群的做法是截然不同的。高情商人群不會只對一個人夸夸而談而冷落其他人，而低情商人群則只會選擇那些所謂和自己“投緣”的人高談闊論，而冷落那些“不投緣”的人。

有研究人員專門對自閉癥兒童做過實驗，發現自閉癥患兒最顯著的特征就是缺少心智解讀的能力，他們不知道對方心里在想什么，而只專注于自己大腦里的世界。心智解讀作為共情能力的基礎，具體表現就是四個字“察言觀色” ，只有在此基礎上，才能夠產生情感共鳴，并且對他人產生移情動機，感受到對方的感受，體會到對方的喜悅和痛苦。

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共情能力是打開社交大門的基礎能力，值得我們好好研究掌握。

隨大流可不是沒主見，而是自我控制的最高境界

傳統觀念中，我們總是認為那些總是“隨大流”的人最沒有主見，可有關實驗證實，往往是那些總是選擇“隨大流”的人才是最具有自我控制力的人。想象一下，你單位的同事，總是在無休時聚在一起抽煙，那么，究竟是那些隨大流偶爾參與抽煙的人自我控制力強，還是從來都不參與的人自我控制力強呢？表面上看，是后者的自我控制能力更強，可再深入一點思考，你會發現，還是前者的自我控制力更強，所以他確定自己之后可以抵御吸煙的誘惑，由自己選擇抽或者不抽。而那些從來不參與的人，才是對于自己的自控力沒有信心，選擇了堅決拒絕。

在工作中，我們也會遇到此類的問題，因為擔心自己和愛玩的同事在一起，變得愛玩，我們就選擇拒絕加入他們的圈子，實際上，損失的是更多的可能。偶爾的隨大流，能夠讓你不斷強化自我控制能力，在不斷的自我約束中越來越強大。

張學良就是這樣一個人，他酗酒抽大煙，長期生活不規律，經歷過很多重大的人生打擊，但哪怕被囚禁50多年，這些事情都沒有打倒張學良。根本原因在于，他始終按照自己的生活方式經營自己的人生，不受外界影響，當他自己意識到有些行為需要更正時，就立即更正，不為各種流言所動更不受他人影響，也不刻意特立獨行，反而是做到了自我控制的最高境界。

職場并不是單純的檢驗工作能力的地方，而是一個考量綜合技能的大熔爐，當我們感到自己的職場舒適度低，成就感差時，不要總是抱怨環境和他人，靜坐常思己之過，看看自己又那些可以改進的地方，才是不斷前進的動力和基礎。