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拼多多買到假貨怎么處理

生活經驗

【拼多多買到假貨怎么處理】

拼多多買到假貨怎么處理

文章插圖
1、保存好商品的訂單號、商品名稱、價格等相關信息，以備后續申訴使用 。
2、在拼多多APP或網站上找到客服中心或幫助中心，選擇訂單問題，提交售后申訴 ， 說明購買的商品是假貨，并提交相關證據或圖片 。
3、等待平臺客服核實 ， 如果確認是假貨，平臺將會對賣家進行處罰 ， 并對買家進行退款或退貨 。
4、如果平臺退款或退貨處理不到位 ， 可以通過消費者權益保護渠道進行申訴，例如向所在地消費者協會投訴、向12315投訴等 。