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1、先道歉后解釋:有錯就應先認錯,以誠懇的態度取得對方的諒解 。千萬不要找客觀原因為自己辯解、開脫,使對方懷疑你的誠意,從而擴大裂痕,加深隔閡 。如確有非解釋不可的地方,應在道歉之后再作解釋,才能表示自己的誠意 。
【沒有及時致謝如何道歉】2、利用第三者轉致歉意:雙方成見很深,或都處在火頭上,比較好的方式是先請第三者轉致歉意,待雙方都冷靜后,再當面賠禮道歉 。
3、注意道歉時的語氣和態度:真誠的道歉,應該做到語氣溫和,態度坦誠而不謙卑 。道歉時目光友好地著著對方,并多用一些禮貌用語 , 如請包涵、請原諒等 。同時,道歉的語言以簡潔為好 。只要表明了自己的態度,對方也表示諒解就行了 , 切忌重復、啰嗦 。
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