淘寶上買到的產品壞了怎么處理 _生活經驗

現在很多人都會去網上購物，而網上的產品質量參差不齊，所以有時候會買到不好的東西，那淘寶上買到的產品壞了怎么處理？

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淘寶

1、不要點擊確認收貨：淘寶上如果買到的貨物是壞的，先不要點擊確認收貨。點擊了確認收貨之后，錢會自動的轉賬到商家的口袋之中，導致一些無良的商家不進行售后的處理。所以沒確認物品是否破損之前，不要輕易點擊確認收貨。
2、店家協商并截圖取證：也不要著急給差評，先拍下商品出現破損地方的圖片以及快遞的單號，再去和店家進行協商。店家進行確認之后，看是否給你補發一件商品，或直接退款到你的賬戶上。注意，一定要截圖留下證據，避免店家不進行處理。
3、申請第三方進行介入：如果店家不進行退款，也不補發商品，就可以申請第三方進行介入。找到淘寶里的淘寶小二，發送我們截圖的聊天記錄和商品破損照片，等待處理即可。另外，如果商品質量有問題是賣家承擔來回運費，不要被店家騙了。
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