電話車險與柜臺車險區別在哪里 _生活經驗

時代在進步，服務模式也越來越多種多樣。車險服務隨著汽車行業的蓬勃發展，在近幾年也呈現欣欣向榮的景色。消費者在購買產品時容易抉擇不定，因為推廣的渠道不一樣，很慢分辨其中的優劣。那么電話車險與柜臺車險區別在哪里呢？

文章插圖

電話車險與柜臺車險區別在哪里

【電話車險與柜臺車險區別在哪里】1、價格不同。通過電話買車險的好處是電銷明顯比到業務員那買要便宜，而且可能還會有優惠活動，甚至小禮品贈送，而通過柜臺購買，也就是實質上是通過業務員購買，價格可能要稍微貴一點，一方面業務員靠業務賺錢，一方面為你服務肯定會有相應的成本。
2、服務不同。電話車險的不足之處就在于當行車發生意外事故時，你要自己找保險公司進行報案理賠，有時理賠可能會拖得比較慢，萬一又有其他方面不明白的也只能自己去想辦法解決。但是通過柜臺購買，有專門的業務員服務，他就是你的服務專員，你可以直接打電話給他讓他過來全權幫你處理，畢竟他是專業人士，理賠款下的慢還能幫你催催，有關于理賠不清楚明白的還可以咨詢。
3、購買渠道不同。電話車險是保險公司員工通過電話對客戶進行銷售的一種渠道，可以直接和客戶電話溝通，進行險種的選擇。柜臺購買，通過業務員購買車險是傳統渠道，業務員可以直接上門為客戶提供服務，并提供購買不同的購買方式方法。
對于車主而言，通過這兩大渠道購買車險最明顯的差異就在于支付的車險保費不同，購買同等保額和服務的車險產品，電話投保的價格往往只占柜臺車險保費的80% ，這也是電話車險在當下如此受年輕車主們青睞的重要原因所在。