【o2o經營模式是什么 o2o模式怎么經營】O2O，是Online To Offline的縮寫即在線離線/線上到線下，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平臺，這個概念最早來源于美國 。那么o2o經營模式是什么呢？

文章插圖
1、引流 。線上平臺作為線下消費決策的入口 ， 可以匯聚大量有消費需求的消費者 ， 或者引發消費者的線下消費需求 。常見的O2O平臺引流入口包括：消費點評類網站，如大眾點評；電子地圖，如百度地圖、高德地圖；社交類網站或應用，如微信、人人網 。
2、轉化 。線上平臺向消費者提供商鋪的詳細信息、優惠（如團購、優惠券）、便利服務 ， 方便消費者搜索、對比商鋪，并最終幫助消費者選擇線下商戶、完成消費決策 。
3、消費 。消費者利用線上獲得的信息到線下商戶接受服務、完成消費 。
4、反饋 。消費者將自己的消費體驗反饋到線上平臺，有助于其他消費者做出消費決策 。線上平臺通過梳理和分析消費者的反饋 ， 形成更加完整的本地商鋪信息庫，可以吸引更多的消費者使用在線平臺 。
5、存留 。線上平臺為消費者和本地商戶建立溝通渠道，可以幫助本地商戶維護消費者關系 ， 使消費者重復消費，成為商家的回頭客 。
以上就是對于o2o經營模式是什么的相關內容 。

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