衢州的章先生在杭州上班，他說，去年老家的朋友介紹自己買了一份保險，今年他不想參保了，就把扣款的銀行卡掛失了 ， 原本以為保險公司沒法扣款了，結果發現對方還是從新卡里繼續扣錢 。
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銀行卡舊卡掛失換新卡
保險卻繼續從新卡上扣了費？
章先生：“去年買了個保險，就是安行保嘛，買了一年，感覺沒有多大意思，我今年不想買了 。”
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【退還保險銀行卡掛失了 銀行卡掛失保險公司還能扣錢嗎】章先生當時買的是太平洋保險的安行寶3.0版兩全保險 ， 保障日期從去年1月1號到2039年12月31號，每年的保費是3088塊錢 。
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章先生說，今年1月1號，扣款綁定的建行卡里只有幾百塊錢余額，保險扣費沒成功，之后建行卡也丟了，他就索性去銀行把舊卡掛失，然后換了一張新卡 。
章先生：“問過那個柜員舊卡綁定的業務 ， 新卡不具備這些功能了（就是跟新卡不掛鉤了）嗯 ， 不掛鉤了 ， 這是銀行人員明確告訴我的，昨天（2月26號）又發現，保險公司從我新卡里面扣錢了 。”
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章先生本來想通過換卡的方式 ， 來放棄繼續買保險，但沒想到，2月26號他還是收到了太平洋保險的短信，通知他“經過建行尾號為2715的授權賬戶成功轉賬，金額為3088元” 。
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章先生納悶的是，尾號2715的舊卡他已經在一個多月前掛失了，現在新卡的尾號是7306 ， 那3088塊錢保費，為什么可以從新卡里扣走呢？章先生掛失和換卡 ， 都是在中國建設銀行杭州浦沿支行辦理的 ， 對方周六休息，章先生當場撥打了建行客服熱線 。
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銀行和保險公司都說要問對方
消費者準備向省銀保監局反映情況
中國建設銀行 客服：“這是中國太平洋人壽保險扣的（章先生：對，對）那你問這個保險公司跟你簽的協議具體內容是什么 ， 如果你有相關條款，無論你辦多少張卡，那都不排除會有這個扣款情況，所以你要從根源解決問題（采訪人員：哦，你的意思就是說，如果只要賬戶是同一個 ， 卡號換了，余額不足 ， 它會從另外一張卡扣，是吧）對 ， 你要去查有沒有簽這樣的協議 ， 因為你身份證是沒有更改的 ， 你還是你本人 。”
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銀行客服分析，如果章先生跟保險公司簽的協議中已經約定，一旦綁定卡余額不足，可以從章先生名下的其它卡里扣錢，那么保險公司從新卡里扣錢 ， 就沒有任何問題 。
章先生：“我沒有簽過這個協議（那你買保險簽的合同是在哪里）簽的合同就是手機上，他發了一個鏈接，我手機上簽了個字（內容你看了沒有呢）那么多內容，當時我自己沒有看 。”
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章先生說，保險是他去年1月份回衢州老家時，在朋友介紹下，跟太平洋保險衢州分公司通過手機簽的協議，保險公司的業務員是一位小吳 ， 小吳的說法是：
太平洋保險衢州分公司業務員 小吳：“因為你們這張新卡，你又沒有綁定上去，這是銀行的事情，我們公司是不會這樣亂扣錢的，因為他綁定了哪張卡就在哪張卡上扣 ， 如果你那張卡是掛失掉了，他沒有權利去你另外一張卡上扣，那如果這樣亂來 ， 那保險公司還能做得下去嗎 。”
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目前的情況是，對這筆章先生本不想交的保費 ， 銀行建議他去找保險公司，保險公司則認為是銀行的問題 。章先生表示 ， 他接下來會把情況反映給省銀保監局 。
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