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【柜面認證是什么意思】柜面認證意思是攜帶證件到繳存銀行網點進行身份認證 。柜面是指各單位在營業網點內柜面人員為客戶所提供的各類金融服務 。柜面人員是在營業網點為客戶提供金融服務的人員的統稱，忠于職守、愛崗敬業、精誠合作、密切配合、誠信親和、尊重客戶、求真務實、不斷創新 。各單位要從客戶需求出發，在控制操作風險、保證服務質量的前提下，提高業務處理速度 。根據業務量合理設置營業窗口 。各單位可通過分析網點地理位置、客戶群體性質及業務量歷史數據 ， 科學地設置營業窗口和調配人員 ， 緩解客戶排隊現象 ， 縮短客戶等候時間 。
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